JCRM日本通販CRM協会 JAPAN EC大賞

年に一度日本を代表するECのプロ達の投票により
素晴らしいCRMを実践した商品に、各5部門のNo.1と、総合大賞が贈られます。

変更点の1つ目は、投票対象を「企業単位」から「商品単位」へ変更したこと。
この1年間で日本を代表する顧客関係構築（CRM）を実践した「商品」に投票いただく形になり、より投票しやすくなります。

2つ目は、選考方法の進化です。一次投票・二次投票を経て、各部門の受賞企業を決定します。
2段階の選考を経ることで、より精鋭の商品が選ばれる仕組みになりました。

【選出方法】
各部門ごとに、審査基準に当てはまる商品を投票いただきます。
●ヘルスケア部門
●ビューティー・コスメ部門
●食品部門
●ライフスタイル・ホームグッズ部門
●アパレル・ファッション部門

《審査基準》以下に、一つでも当てはまれば投票可
□ブランドとしてのストーリーや想いが魅力的
□PR企画が、ユーザー目線で共感できる
□データをもとに顧客の心を考えた施策を行っている
□商品・サービスに、独自性と企業の想いが感じられる
□顧客との信頼関係を生み出す関係構築をしている

得票数により各部門の1位が選出されます。
さらに全部門通しての得票総数と総評のうえ1位の商品が「総合大賞」となります。

【スケジュール】
▼商品エントリー期間
～ 2026年11月2日(月) 10:00まで

▼授賞式／受賞企業発
2027年3月中旬を予定
※変更の場合はお知らせいたします

・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方

・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC大賞運営事務局で選出された方

＜＜JAPAN EC 大賞 2024 受賞企業決定！！＞＞

ECのプロ達が〈注目しているEC/通販会社に投票する〉「JAPAN EC 大賞 2024」を開催し、

全国のEC事業関係者と、EC業界を代表するインダストリーリーダー19名からなる総投票数

受賞企業様を始め、この「JAPAN EC 大賞」を支えるインダストリーリーダー、

CRM協会特別顧問、会員企業様など、約70名様ほど表彰式会場へお越し頂く

内　容　：表彰式･懇親会･各賞受賞企業様ディスカッション

一般社団法人日本通販CRM協会　（事務局）　西田・小笠原あて

投票項目　：5部門(「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」)

審査基準　：各部門において、一般投票数とインダストリーリーダーの投票総数によって

EC・通販業界で日本が誇る顧客関係値構築（JCRM）を実践する企業を世の中に輩出し、

良質な商品・サービスとともに、想いやりの心に象徴される日本独自のCRMを日本の強みに

発展させ、皆様からの投票をきっかけに消費者から支持される時代を創り上げる取り組み

・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方

・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC 大賞運営事務局で選出された方

日本通販CRM協会は「JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする。」

という理念のもと2015年に立ち上げた日本で唯一のEC・通販を中心としたCRM専門の協会です。

200社を超えるEC・通販企業が、Giveの精神を前提に、事例を持ち寄り「リアルなCRM」を

学ぶ場として年間多数の〈学ぶ・知る・仲間と繋がる〉コンテンツを開催しております。

・定例会（業界のエキスパートやマーケターによるセミナー）

・会員交流会（施策などについて少数・クローズドの情報交換会）

多くのイベントを介し、結果として業界発展に貢献出来るよう活動しております。

所在地：東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階（株式会社E-Grant内）

ECのプロ達が注目しているEC/通販会社に投票した「JAPAN EC 大賞 2023」の開票結果を発表いたします。全国のEC事業関係者と、EC業界を代表するインダストリーリーダー18名からなる総投票数約1200票をもとに受賞企業が決定いたしました。

〈総合大賞〉　※最多投票に則る
　株式会社I－ne
https://i-ne.co.jp/

〈人材活躍部門賞〉
　株式会社オモヤ
https://omoya.group/

受賞企業様を始め、この「JAPAN EC 大賞」を支えるインダストリーリーダー、CRM協会特別顧問、会員企業様など、約80名様ほど表彰式会場へお越し頂く予定となっております。

・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方

・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC大賞運営事務局で選出された方

　昨年度も、ECのプロ達が〈注目しているEC企業に投票する〉「JAPAN EC 大賞 2022」を開催し、全国のEC事業関係者と、EC業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに受賞企業を決定いたしました。

　CRM（お客様との関係値構築）において重要な要素である「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」といった5つの『部門賞』と、『総合大賞』を下記の通り発表いたしました。

【　受賞企業　】

〈総合大賞〉　※最多投票に則る
株式会社生活総合サービス（ていねい通販）
https://www.teinei.co.jp/

〈顧客対応部門賞〉
株式会社生活総合サービス（ていねい通販）
https://www.teinei.co.jp/

〈商品・サービス部門賞〉
有限会社九南サービス
https://tamachanshop.jp/

〈 PR部門賞〉
株式会社北の達人コーポレーション
https://www.kitanotatsujin.com/

〈ブランド部門賞〉
株式会社クラシコム（北欧、暮らしの道具店）
https://kurashi.com/

〈人材活躍部門賞〉
株式会社大麦工房ロア
https://oomugi.co.jp/

【　表彰式について　】
新型感染症の流行に伴い、過去開催が叶わなかった表彰式につきまして、今年度初開催を予定いたしております。
受賞企業様を始め、この「JAPAN EC 大賞」を支えるインダストリーリーダー、CRM協会特別顧問、会員企業様など、70名様ほど表彰式会場へお越し頂く予定となっております。
詳細は下記をご確認下さいませ。

日時：2023年2月10日（金）12:00～15:00（11:30より受付開始）
場所：Q.E.D CLUB（http://www.qed.co.jp/）
住所：〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-1-29

※メディアの方へ
取材をご希望される場合はお気軽にご連絡を下さいませ。

【　開催概要　】
投票者　　：EC事業関係者
投票項目　：5部門(「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」)
審査基準　：各部門において、一般投票数とインダストリーリーダーの投票総数によって票数が最も多い企業様を決定

【　開催意図　】
EC・通販業界で日本が誇る顧客関係値構築（JCRM）を実践する企業を世の中に輩出し、良質な商品・サービスとともに、想いやりの心に象徴される日本独自のCRMを日本の強みに発展させ、皆様からの投票をきっかけに消費者から支持される時代を創り上げる取り組みでございます。

【　インダストリーリーダーとは　】
・EC・通販業界の発展に貢献されている方
・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方
・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC 大賞運営事務局で選出された方

インダストリーリーダーの一覧はこちら：https://japan-crm.org/industries/

11月1日（火）～11月11日（金）まで投票期間を設け、今年もインダストリーリーダーの方に先行して投票を頂いておりました。
インダストリーリーダー15名が注目する各部門の会社名（ブランド名）を発表いたします！

これから投票頂く方は目安票とお考え頂き、引き続き投票のご協力をお願い申しあげます。
★投票はこちら　https://award.japan-crm.org/
★インダストリーリーダー15名一覧はこちら　https://japan-crm.org/industries/

今年も業界を牽引する15名の方々に「インダストリーリーダー」にご就任頂きました！

インダストリーリーダーとは？
・EC通販業界の発展に貢献されている方
・CRM協会が目指すCRM（JCRM）の理念や活動にご賛同されている方
・自薦／他薦の応募を協議しJAPAN EC大賞運営事務局で選出された方

EC通販事業担当者1,000人（※モールや自社投票の無効票を除く）がリスペクトするEC通販企業を選ぶ「JAPAN EC 大賞 2021」において、全国のEC通販事業担当者と本年度よりEC通販業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに選出された企業を発表いたしました！

11月1日（月）～11月12日（金）まで投票期間を設け、インダストリーリーダーの方に投票を頂いております。
インダストリーリーダー15名が投票した各部門の会社名（サービス名）を発表いたします！
※掲載順は順不同

【顧客対応部門】
・MAMMABABY
・ていねい通販
・バルミューダ株式会社
・ファンケル
・ヨドバシカメラ
・株式会社ドラジェ
・株式会社ほぼ日
・株式会社ランクアップ
・再春館製薬所
・インナーシグナル

【商品・サービス部門】
・All Birds
・MEDULLA
・ZOZO
・木村石鹸
・インテリアバザール
・エアゾムプリン製造所
・バニラビーンズ
・ベストアメニティ
・株式会社ドレステーブル
・株式会社ブレインスリープ
・株式会社中川政七商店

【PR部門】
・BASE
・cotta
・fifth (コードシェア）
・Kanademono
・KIRIN（ｲミューズ）
・P.G.C.D
・バルクオム
・ユニクロ

【ブランド部門】
・Alexiastam
・BSファイン
・合同会社ムーブファスト
・SNKR DUNK
・あきゅらいず
・サンスター
・elu
・ティーライフ株式会社
・ミニマム
・株式会社スノーピーク
・株式会社ニジト
・株式会社バルミューダ
・KOHINA
・登喜和食品

【人材活躍部門】
・Bloomee
・cohina
・I-ne
・FUKU-RE フクレ
・さくらフォレスト
・ネクステージグループ
・はぐくみプラス
・株式会社ランクアップ